Nhờ đâu mà ngân hàng số TNEX hiểu được “nỗi lòng” của giới trẻ?

Dù mới được ra mắt chỉ 2 năm trở lại đây nhưng TNEX đã nhanh chóng nhận được nhiều sự quan tâm của giới trẻ bởi khả năng thấu hiểu khách hàng của mình. Không chỉ cung cấp đầy đủ các dịch vụ như một ngân hàng truyền thống, TNEX còn mang đến nhiều tính năng hữu ích, phần nào giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt. Vậy cụ thể, nhờ đâu mà ngân hàng số TNEX có thể hiểu được nỗi lòng của người dùng để nhận được nhiều sự ủng hộ như vậy? Hãy cùng đi tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé!

TNEX – ngân hàng thuần số được nhiều bạn trẻ yêu thích

Tỉnh táo trong cuộc chạy đua chuyển đổi số

Ngành ngân hàng Việt nam đang từng bước tiến vào vòng xoay số với sự chủ động, nhanh chóng. Dường như hiện nay mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện hoàn toàn dựa trên nền tảng công nghệ số hiện đại. Việc áp dụng công nghệ vào bộ máy vận hành đang được nhiều tổ chức triển khai khá tốt, tuy nhiên làm sao để thu hút người dùng, mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội nhất mới là yếu tố để giới trẻ quyết định sử dụng. Giữa cuộc chạy đua trong vòng xoáy số đó, TNEX – ngân hàng thuần số đầu tiên tại Việt Nam vẫn luôn đủ tỉnh táo, đủ nhạy bén để dù tăng tốc nhưng vẫn không đi chệch hướng quỹ đạo định ra ngay từ ban đầu. Theo đó, TNEX đã luôn tập trung vào 3 yếu tố sau để thu hút người dùng, đặc biệt là thế hệ Gen Z:

Tốc độ: Là thế hệ năng động nên thứ Gen Z mong muốn luôn là sự nhanh chóng nhất có thể. Có khoảng 26% khách hàng không đủ kiên nhẫn nếu 1 trang Web hay App có tốc độ Load quá 5 giây. 80% khách hàng không muốn mất hơn 10 phút chỉ để chờ đợi một cuộc gọi từ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thấu hiểu được điều đó, mọi nền tảng dù Web hay App của TNEX đều được tối ưu để giảm thiểu tốc độ tải trang nhất có thể nhằm đem tới những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. TNEX không ngừng cải thiện hạ tầng để có thể gia tăng tốc độ của Website và App. Bên cạnh đó, TNEX được phát triển trên tảng AWS bao gồm phân tích, máy học và các ứng dụng định dạng container, điều này góp phần cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu suất vận hành.
Tính đơn giản: “Simple is the best” – sự đơn giản mà tinh tế đã trở thành chuẩn mực trong việc đánh giá cái đẹp và sự đẳng cấp. Theo đó, số lần thay đổi giao diện trên màn hình khi người dùng sử dụng các dịch vụ chính là thước đo cho sự đơn giản của một ứng dụng ngân hàng số. Theo đó, giao diện của nền tảng càng được thiết kế đơn giản thì người dùng lại càng cảm thấy tiện lợi và ít phiền hà. Chẳng hạn như việc mở thẻ của ngân hàng TNEX, người dùng chỉ mất 3 phút đăng ký là đã có thể nhận được email đăng ký tài khoản thành công, so với từ nửa tháng đến một tháng giống như phương thức truyền thống.
Sự đồng cảm, thấu hiểu: TNEX luôn thể hiện rõ sự quan tâm của mình với các khách hàng, để họ tiếp tục sử dụng dịch vụ lâu dài. Bên cạnh những dịch vụ cơ bản về tài chính như một ngân hàng truyền thống, TNEX còn mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp khác như: thời trang, ẩm thực, du lịch, thanh toán tiền điện – nước, quản lý chi tiêu nhóm,… mang đến giải pháp tối ưu cho cuộc sống hiện đại.

Quỹ đa năng giúp quản lý chi tiêu nhóm của TNEX

Miễn phí toàn bộ phí giao dịch trên TNEX với “5 không”

Một trong những điều khiến TNEX chiếm được nhiều cảm tình của khách hàng đó là ưu điểm miễn phí toàn bộ phí giao dịch trên TNEX. Theo đó, khi sử dụng tài khoản TNEX, bạn sẽ được hưởng những “5 không” nổi bật như sau:

Không phí chuyển khoản
Không phí rút tiền
Không phí thường niên
Không phí quản lý tài khoản
Không chi phí ẩn

Bạn thấy đấy, mọi dịch vụ đều miễn phí, bạn chỉ việc tải App TNEX về và trải nghiệm, còn mọi thứ khác cứ để TNEX lo. Bên cạnh đó, với thẻ ATM TNEX bạn có thể thoải mái rút tiền ở 17.000+ cây ATM trên toàn quốc. Phải nói rằng, không ai “thương” khách hàng của mình như TNEX phải không nào!

>> Xem thêm: 5 lý do bạn nên sử dụng TNEX

Miễn phí toàn bộ phí giao dịch trên TNEX với “5 không”

Sở hữu những yếu tố của một ngân hàng thời hiện đại?

TNEX là chữ viết tắt của cụm “The Next EXperience”, mang ý nghĩa là trải nghiệm tiếp theo dành riêng cho khách hàng. Với sứ mệnh mang đến dịch vụ tài chính miễn phí cùng các thuận ích sống hiện đại, TNEX tự tin sẽ là trải nghiệm tiếp theo mà khách hàng mong muốn được tận hưởng. Và để thực hiện được sứ mệnh đó, TNEX đã không ngừng nỗ lực mỗi ngày để đem đến các ưu điểm hiện đại và tiện nghi. Một trong số đó có thể kể đến:

Ngân hàng phá bỏ tư duy cũ (tất cả các công đoạn đều vận hành online, loại bỏ phức tạp của các chi nhánh) và tập trung đem tới những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng (Nhanh – Tiện lợi – An toàn).
Phát triển những sản phẩm đột phá tích hợp bên trong app của TNEX (mua sắm, quản lý cảm xúc, quản lý chi tiêu, thanh toán hoá đơn,…).
Cá nhân hóa trải nghiệm, trở thành người bạn thấu hiểu về tài chính cá nhân, nâng cao ý thức trong quản lý tài chính.
Giao diện được thiết kế hiện đại, năng động, đơn giản mà tinh tế, giúp cho mỗi lần trải nghiệm của khách hàng đều mới mẻ, thú vị.

Tính năng thanh toán hoá đơn của TNEX

Các bước mở tài khoản tại TNEX

Đơn giản, tiện lợi chính là tiêu chí hoạt động của TNEX, chính vì thế quá trình mở tài khoản cũng được rút gọn để không khiến khách hàng trải qua những bước đăng ký rườm rà, phức tạp. Theo đó, bạn chỉ cần bỏ ra vài phút cuộc đời để thực hiện 4 bước mở tài khoản online nhanh chóng là đã có thể trở thành “cư dân” của TNEX. Cụ thể, 4 bước đăng ký tài khoản như sau:

Bước 1: Tải App TNEX về Smartphone của bạn
Bước 2: Nhập vào ô tương ứng số điện thoại, mật khẩu truy cập và email của bạn.

Lưu ý:

Số điện thoại phải là số mà bạn đang sở hữu và có đăng ký với công ty cung cấp dịch vụ viễn thông

Mật khẩu truy cập chính là mã số mật cá nhân bạn tự nghĩ ra để sau này đăng nhập vào ứng dụng TNEX. Mật khẩu cần có độ dài ít nhất 6 ký tự, gồm chữ cái, chữ số, chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt ví dụ như @#$%^&+=).

Bước 3: Chụp mặt trước và sau bản chính của CMND/CCCD
Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt theo các bước hướng dẫn trên ứng dụng
Bước 5: Kiểm tra và bổ sung thêm thông tin đăng ký, sao đó xác nhận đồng ý với những điều kiện điều khoản của TNEX.
Bước 6: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại mà bạn đã dùng để nhập ở bước 2 nhằm xác thực.

Sau khi kết thúc 6 bước đăng ký, TNEX sẽ gửi thông báo ngay khi tài khoản thanh toán của bạn được mở thành công. Thông thường, nếu thực hiện đúng mọi bước, bạn sẽ có tài khoản ngay sau khi vừa đăng ký.

Tổng kết

Nhờ những tiện ích hiện đại mà chỉ sau hơn 1 năm ra mắt, ngân hàng số TNEX đã thu hút hơn một triệu người dùng. Đặc biệt, TNEX còn liên tiếp sở hữu giải thưởng lớn từ những tổ chức quốc tế uy tín như Giải thưởng The Best Digital Bank do The Asian Awards 2022 trao tặng. Hãy tải ngay App của ngân hàng số TNEX để bắt đầu trải nghiệm sự hiện đại, tiện ích nhé!